Sağlık Çalışanı İndirimi Ve Ücret Farklılığı Nedeniyle Mağduriyet

Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Doğum bölümünde ikiz gebelik takibi için 19. hafta detaylı ultrason randevusuna bugün sabah saat 09.00'da gittik. Eşim devlet hastanesinde hemşire olarak görev yaptığı için, daha önce bize tüm işlemlerde sağlık çalışanı indirimi uygulanacağı söylenmişti. Bu nedenle ayrıca doğum paketi almamış, tahlilleri de devlet hastanesinde yaptırmayı tercih etmiştik.

Detaylı ultrason için hastanenin bankosunda görevli personel bizden 13.000 TL talep etti. Eşimin sağlık çalışanı olduğunu, kendilerine daha önce tüm işlemlerde indirimin tanımlandığının söylendiğini ifade etmeme rağmen bankodaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Sorun çıkmaması ve işlemin gecikmemesi adına 13.000 TL ödemeyi yaptık, elimizde banka fişi mevcuttur.

İşlemler bittikten sonra hastanenin müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı işlem için 11.500 TL standart fiyat bilgisi verildi ve bu tutarın bile herhangi bir indirim uygulanmamış fiyat olduğu belirtildi. Telefon görüşmesinde, bizden 13.000 TL alınmaması gerektiği, fazla ücret tahsil edildiği ifade edildi. Hem bankodaki görevlinin tutumundan hem de hastanenin bu konudaki yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini, 11.500 TL olan standart ücret üzerinden eşimin sağlık çalışanı olması sebebiyle indirim uygulanmasını ve ayrıca bankoda görevli personel ile yaşanan bu ücret farklılığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.