to read complaints and reviews, or file yours.Radyoloji Testleri İçin Randevu Alınamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
23.01.2026 tarihinde Medical Park Kocaeli (İzmit) Hastanesi Nefroloji bölümüne randevu ile gittim. Doktor muayene sonrası idrar tahlili, ultrason ve doppler istedi. Sigortam, daha önce geçirdiğim bir işlem sebebiyle bunları karşılamadığı için hem muayene hem de tahlil ve radyoloji için tüm ödemeleri kendim yaptım. Radyoloji için randevu almak üzere birkaç gün içinde aranmak şartıyla hastaneden ayrıldım. Ancak randevuyu planlanan saatten geç aldıkları için o gün hem zamanım kalmadı hem de aynı gün içinde tekrar gelemeyeceğimi belirterek çıktım.
Bugün 15.02.2026 ve o günden bu yana randevu almak için çağrı merkezine defalarca talep bıraktığım halde geri dönüş yapılmıyor. 6–7 kere aradım, sadece 2 kez hatta bağlanabildim. Tarafıma dönüş yapılmadığını söylediğimde, sistemde çağrımın “tamamlanmıştır” olarak göründüğünü ifade edip görüşmeyi kapattılar. Hastanenin radyoloji birimine bağlanmalarını, randevuyu kendim almak istediğimi söylediğimde ise yetkilerinin olmadığını, hastaneyle iletişim bile kuramadıklarını söylediler. Radyoloji birimi telefonlara cevap vermiyor, herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor ve buna rağmen “talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde SMS geliyor.
Ödemesini yaptığım idrar tahlili, ultrason ve doppler hizmetlerini bir türlü alamadığım, üstüne iletişim kuramadığım ve mağdur edildiğim için, bu işlemlere ait tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu hastane ile yaşadığım bu süreç, sağlık hizmeti almak yerine tamamen oyalandığım ve ödediğim paranın karşılığını alamadığım bir deneyim olmuştur.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hesabıma ödediğim tutarın yarısını yatırdınız. Hastanenizi arayıp talep bıraktım, kimse dönüş yapmadı. Hem randevu vermiyorsunuz hem de almadığım hizmetin parasını tam yatırmıyorsunuz. İnsan sağlığı bu kadar basit mi? Sizi CİMER'e şikayet edeceğim.
Neden cevap vermiyorsunuz? Neden kimse dönüş yapmıyor, aramıyor? Ben muayene ücretini ayrı, tetkik-ultrason ücretlerini ayrı ödedim. Tetkik-ultrason ücretim neden tamamen iade edilmedi? Neyi bekliyorum?
Neden yanıt vermiyorsunuz? Şikayetim çözülmüyor, benden radyoloji ve tetkik ücreti diye aldığınız ödemenin yarısını iade ettiniz, neden? Kanıt olarak fatura paylaşmıyorsunuz, açıklama yapmaktan acizsiniz.
CİMER'de hastaneniz hakkında Sağlık Bakanlığı kurumuna yönelik şikayet başlattım. Şikayetimi artık sadece oradan takip edeceğim, belki bu şekilde cevap vermek zorunda hissedersiniz.
