to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi MR Randevusunda Cihaz Bozukluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Eylül’de Osmangazi Özel Hastanesi’nin medikal bölümünden bel MR’ı için 19 Eylül sabah 07:30’a randevu oluşturdum ve bu işlem için yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde MR cihazının bozuk olduğu söylendi.
Bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sabahın erken saatinde hastaneye gitmek zorunda kaldım ve orada cihazın çalışmadığını öğrendim. Bu durumda yalnızca “Sizi arayacağız” denildi, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu kadar yüksek bir tutarı ödememe rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hastaların randevu öncesinde mutlaka bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
