Medical Park Batıkent’te Sigortam Kapsamaz Diyor, 2.500 TL Haksız Ücret

Aralık 2025’te Medical Park Batıkent Hastanesi kalp bölümünde muayene oldum. Bu muayene sırasında benden kalsiyum skorlaması tetkiki istendi ve “tamamlayıcı sigortanız bunu karşılamıyor” denilerek 2.500 TL ödeme talep edildi. Sigortamın ödemediği söylendiği için bu ücreti o an nakit olarak ödedim.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra içime şüphe düştü ve tamamlayıcı sigortam Sompo ile iletişime geçtim. Sigorta firmam, o gün yapılan tüm tetkiklerin, kalsiyum skorlaması da dahil olmak üzere, taraflarınca aynı gün ödendiğini, benden tekrar ücret alınmaması gerektiğini açıkça söyledi. Hatta bu tür durumlarla hastanelerde karşılaşılabildiğini, ödediğim tutarı hastaneden talep etmem gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine Medical Park Batıkent Hastanesi’ni aradım. Normalde ulaşmanın zor olduğu hastaneye bu kez çok hızlı bir şekilde ulaşıldı ve ilgili bölümle hemen irtibat kurulup “Olur mu canım öyle şey” tarzında bir savunmayla karşılaştım. Görüşmenin sonunda benden alınan 2.500 TL’nin iade edileceği söylendi ve daha sonra iade yapıldı.

Ben bu yaşananı son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. Sigortam aynı gün ücreti ödemişken, bana “sigortanız karşılamıyor” denilerek tekrar 2.500 TL alınması, benim arayıp sorgulamam sonucunda ortaya çıkmıştır. Aramasam bu para kasada fazladan mı kalacaktı, bunun hastane içinde nasıl fark edilmediği ve neden bana hiçbir açıklama yapılmadığı hala belirsizdir.

Hastaneden, bu süreçle ilgili tatmin edici ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen hayata geçirilmesini ve hastaların sigorta süreçleri konusunda yanıltılmaması için açık bir politika oluşturulmasını bekliyorum.