to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tedavi Ve Sigorta Mağduriyeti: Hatalı İşlemlerle Maddi Kayıp
05.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Hastanesi Ankara Batıkent şubesinin acil servisinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Acil serviste bana yanlış tedavi uygulandı ve gereksiz yere ilaçlı tomografi çekildi. Sadece para almak amacıyla yapılan bu işlemler sonucunda herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca, bankoda “özel sağlık sigortanız gözükmüyor” denilerek benden ücret talep edildi.
Sigorta şirketimi aradığımda, sigortamın aktif olduğu ve hastanenin hiç giriş yapmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen hastane personeli, sistemde aktif bir sigortamın görünmediğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni son derece mağdur etti.
Bu süreçte tahlil için 23.000 TL, muayene için ise 3.300 TL ödeme yaptım. Hastanenin bu hatalı uygulamaları nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini ve sigorta işlemlerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Ekim 2025 tarihinde sırt ağrısı şikayetiyle Medical Park Batıkent (Ankara) acil servisine başvurdum. Burada, kadın hastalıklarıyla ilgili bir sorunum olduğu söylenip acil cerrahi müdahale gerektiği belirtilerek bana yanlış bir tedavi uygulandı. Ayrıca, özel sağlık sigortam olmasına rağmen “sigortanız gözükmüyor” denilerek kredi kartımdan 26.000 TL çekildi.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya istinaden, hastane yetkilileri sigortamın işlemleri karşıladığını ve 26.000 TL’lik tutarın sigortadan düşüldüğünü, kredi kartımdan alınan paranın ise 15 gün içinde IBAN’ıma iade edileceğini söylediler. IBAN bilgilerimi telefonla ilettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana herhangi bir fatura veya resmi belge de verilmedi.
Bu süreçte hem özel sigortamdan 26.000 TL kesildi, hem de kredi kartımdan aynı tutar tahsil edildi. Toplamda 52.000 TL zarara uğradım. Benzer mağduriyetleri daha önce de yaşadım ve her defasında çözüm yerine daha fazla mağdur edildim.
Kredi kartımdan çekilen tutarın ve özel sigortamdan kesilen miktarın eksiksiz olarak iadesini ve tüm zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dava hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunu çözmek için arayıp daha paramı iade etmedikleri gibi elden aldıkları işlem ücretini sigortamdan da kestiler. 26 binlik mağduriyetim 52 bin oldu. Sorun çözmek için arayıp daha büyük mağdur etmek nedir? Medical Park Batıkent pişmanlıktır. Dava hakkımı kullanacağım. Ve adaleti ne olursa olsun sağlayacağım. Ben mağdur oldum. Tüketici Hakları'na ve haberlere kadar duyuracağım durumu...
