to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Keçiören Hastanesinde Sigorta Bilgilendirme Eksikliği Ve 2.700 TL Ücret Talebi
14.02.2026 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevuma gittim. Kayıt için sekreterliğe gittiğimde, kimliğimi almadan önce Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı özel sağlık sigortam olduğunu özellikle belirttim; onlar da “tamam” diyerek benden 60 TL ödeme talep ettiler, ben de ödemeyi yaptım.
Ardından doktora girip muayene oldum. Muayene sonrasında doktor kan ve akciğer filmi gibi tetkikler istedi. Bu işlemler için tekrar sekreterliğe gittiğimde, bu kez bana özel sağlık sigortamın bu tetkikleri karşılamadığını ve 2.700 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. En başta sigortamı bildirmeme rağmen, poliçemin bu muayene ve tetkikleri karşılamadığını randevu başlangıcında söylemeyip, tüm işlemler yapıldıktan sonra böyle bir tutar çıkarmaları hem mağduriyet yaratmış hem de beni çok zor durumda bırakmıştır.
Belki o anda bu parayı ödeyebilecek durumum olmayacaktı; buna rağmen süreç başından itibaren şeffaf yürütülmemiş, bilgilendirme yapılmamıştır. 2.700 TL’lik ödemenin, süreçteki bu eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
