to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Antalya’da SGK Onayı Beklemede Sistem Arızası Sigortayı Kullanılamaz Hale Getiriyor
22.06.2026 sabahı saat 09.00 civarında eşim için Medical Park Antalya’da ortopedi bölümü muayenesi için hastaneye başvurduk. Giriş işlemleri sırasında tamamlayıcı sağlık sigortamızın kullanılabilmesi için SGK üzerinden onay alınması gerektiği söylendi ve yaklaşık 30 dakika boyunca “SGK’dan onay bekleniyor, sistem arızası/bağlantı problemi var” denilerek bekletildik.
Yaşanan bu sistemsel sorun nedeniyle süreç uzadı, muayeneyi ancak daha geç bir saatte tamamlayabildik; sonrasında röntgen için de ek beklemeler yaşadık. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz olmasına rağmen, SGK’dan onay alınamadığı için sigortanın pratikte hiçbir işe yaramadığını, tüm sürecin kilitlendiğini tecrübe etmiş olduk.
Hastanenin, kendi sistemlerindeki veya SGK tarafındaki entegrasyon ve bağlantı problemlerini kalıcı şekilde çözmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası kullanan hastaların bu tür aksaklıklarla mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gerekli teknik ve idari önlemler alınarak bu sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
