22.04.2026 tarihinde Antalya Medical Park Hastanesi Hastanesi’nde olduğum ameliyatın bedeli için, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Allianz Sigorta tarafından 27.04.2026 tarihinde onay verilmiştir. Bu onaya istinaden, tarafıma ödemiş olduğum tutarın en geç 10 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bunun üzerine Antalya Medical Park Hastanesi Hastanesi ile yaptığım görüşmede, iadenin hastane tarafından sigorta şirketine iletilen eksik bilgiler nedeniyle gerçekleştirilemediği, bu nedenle işlemin yeniden yapılacağı ve tekrar 10 gün içinde bedelin yatırılacağı ifade edilmiştir. Hatanın tamamen kendilerinden kaynaklandığını, bu sürecin beni bağlamaması gerektiğini belirtmeme rağmen, tarafıma “İsterseniz avukata verin, yine de 10 gün bekleyeceksiniz.” şeklinde son derece yakışıksız, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verilmiştir.
Sürecin bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle iadenin daha da gecikecek olması, sigorta şirketinden tahsil edilmesine rağmen aynı bedelin hâlâ tarafıma ödenmemesi ve şu anda hastanenizin elinde fiilen mükerrer bir ödeme bulunması kabul edilebilir değildir. Bu yaklaşımın, kurumunuzun itibarına yakışmadığını ve açık bir hasta mağduriyeti yarattığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sigorta şirketinden tahsil edilen tutarın herhangi bir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar