to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemin Kapsamadığı Muayene İçin 4.250 TL Beklenmedik Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 aylık bebeğim için doğduğunda Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 4 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Göztepe Medical Park Hastanesi’ne bu poliçeyi kullanarak muayene için götürdüm. Hastanede girişimiz yapıldı, muayenemiz gerçekleşti ve hiçbir sorun söylenmeden hastaneden ayrıldık.
Eve geldikten sonra aldığımız muayene hizmetinin sigorta tarafından karşılanmadığına dair mesaj aldım ve 4.250 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine hastaneyi telefonla aradığımda, poliçemin bu muayeneyi karşılamadığını söyleyip 4.250 TL’yi ödememi istediler. Herhangi bir bilgilendirme muayene öncesinde yapılmadığı için mecburen bu tutarı ödedim.
Madem poliçem ilgili hizmeti karşılamıyorsa, hastaneye giriş yaparken bunun net şekilde söylenmesini ve onayımın o şekilde alınmasını beklerdim. Bu bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur oldum hem de beklemediğim bir ödeme ile karşı karşıya kaldım. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve muayene için ödediğim 4.250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
