to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi İadesinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Medical Park Maltepe Doğum Paketi Sorunu.
2024 senesi sonunda Medical Park Hastanesinden özellikle belirlediğimiz doktor için peşin ödeme yaparak Doğum Paketi satın aldık ( içinde 10 muayene+doğum+ tahliller+bir çok ilave hak olan). Ancak 3 ay sonra doktorumuz başka hastaneye geçti ve biz bu durumu öğrenip hastaneyi aradıktan sonra bizden kaynaklanmayan bu değişim için ücret iadesi yapılabileceği bildirildi. Kabul ettikten sonra iade miktarı için 2 ay boyunca bekledikten sonra çok komik bir şekilde normal ücreti 2000 TL olan muayeneler için (ki paket olduğu için bundan düşük olması gerekir), 4000 TL gibi bir değer yazdıklarını öğrendik. Haklı olan itirazımızı hasta hakları birimi kabule etti ve tekrar merkeze iletti. Neredeyse 2 ay daha geçti hala bir dönüş alamadık. Aradığımızda kimse ulaşamıyoruz. İki hastaneye aynı anda ödeme yapıyoruz ve doğum zamanı geldi. Mağduriyetimizle ilgilenen halen yok. Zaten doğum paketi indiriminden faydalanamadığımız gibi her geçen gün de iade alacağımı tutar değer kaybediyor. Ayrıca hamilelik sürecinde zaten zor olan psikolojik süreci daha da zorlaştırıyorlar.
Sonuç olarak; Medical Park hastanesinden doğum paketi almak pişmanlıktır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çok komik! - 20% sini kullandığımız paketten ücret olarak 60%'ını kesmeniz; - Şikayetten sonra ilk teklif ettiğinizden daha da az bir rakam iade edeceğiz demeniz, - Sonra da sorun çözülmüştür diye buraya yazmanız... Artık hukuki yollara başvurmaktan başka çare bırakmadığınız için sağ olun. Bu hastaneden insanların tekrar mağdur olmaması için yazıyorum. 1. Takipli hasta olduğu için doktorunuzun hastanenizden ayrılması bizim kabahatimiz değildir! 2. Doktor ayrıldığı için paket iptalinde mağdur olan hastane değil hastadır. 3. Normal muayene ücreti 2000 TL olan işlem için 4000 TL hesap çıkarmanız mantıkla izah edilemeyecek kadar komiktir.
