to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hizmet Alamadan Ödeme İadesi Bekleyişim
Medical Park Mersin Hastanesi Dermatoloji bölümünde 17.02.2024 de medikal estetik için 5000+5000 olmak üzere botox ve yarım ml dolgu için ödeme yaptım. Ancak alerjik reaksiyon nedeniyle işlemim yapılmadı, paramın hesabıma iade edileceği söylendi ve o an orada kartıma iade yapmadılar, zaten çalışanların çıkış saatiydi benimle ilgilenmeden gittiler. Ben IBAN ve banka bilgilerimi bırakıp gittim ama aradan 13 gün geçti hala bir ödeme gelmedi. Ben her gün hastaneyi aradım 15 gün içerisinde olacak dendi, yetmedi cumartesi günü bizzat gittim yine aynı şekilde biz iadenizi yaptık dediler ama gelen bir iade falan yok. En son ısrarlarım nedeniyle birisiyle görüşebildim lütfedip telefonu açtılar ve ibanımı yanlış yazdıklarını söylediler! Ve tekrar bilgilerimi ilettim ama hala muhasebeye aktardık bankanızla görüşün diye beni başlarından savıyorlar. Hastaneyi arıyorum Dahili numaralarını da ezberledim artık muhasebe, hasta hakları, dermatoloji hiçbiri telefonlara bakmıyor. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum! Kaç gündür param sizde esir kaldı ve üstelik hiçbir hizmet alamadım. Başka yere de gidemiyorum paramı vermedikleri için. Bu kadar ilgisiz bir hastane olamaz, bizi hasta değil müşteri olarak görüyorlar o da sadece parayı alana kadar, sonra yüzüne bakan yok!
Sayın Büşra G. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bana telefonda bir bilgi falan vermediniz, otomatik yanıtlarınıza ihtiyacım yok, paramı ne zaman iade edeceksiniz onu söyleyin
