Medical Park Check Up İptali Ve İade Sürecindeki Aşırı Sorunlar

Medical Park Hastanesi hastanesinin check-up kampanya biriminden arandım. Kendim ve eşim için Premium paket satın aldım. Her iki paket için de toplamda yaklaşık 11.000 TL ön ödeme yaptım. Sonrasında sağlık sorunundan dolayı iptal etmeye karar verdim ve 25.07.2026 tarihinde bana ulaşan kişiye yazdım. İptal sürecini başlattılar.

Sonraki süreç tam bir facia. Uzun süre kimse benimle iletişime geçmedi, ben her seferinde yazıp sürecin son durumunu sormak zorunda kaldım. Sürecin devam ettiği söylenerek sürekli geçiştirildim ve taleplerimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda talep oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde ne arayan ne de bilgi veren oldu. Her aradığımda farklı bir kişiyle konuşmak zorunda kaldım ve her seferinde sürece en baştan başlandı.

Son olarak IBAN bilgilerimin alınması için tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak yine kimse benimle iletişime geçmedi. Üç aya yakındır bu iade süreciyle uğraşıyorum ve bu kadar basit bir iptal ve ücret iadesi talebi için bu kadar yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Satana kadar her şey tatlıydı, anında cevap alıyordum, destek oluyorlardı. Ama ne zamanki iptal edeceğim dedim, herkes soğuk ve ilgisiz davranmaya başladı. Böyle bir kuruma hiç yakışmadı, Medical Park Hastanesi check up tam bir pişmanlıktır.

Medical Park Hastanesi'tan aldığım bu hizmetten ve özellikle check-up sürecinden son derece pişman oldum. Check up numaralarım 702210012026000714 ve 702510012026000118 olan paketlerimin iptalinin tamamlanmasını ve ön ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.