Uzman Ayrılması, Şube Taşınması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Randevu Ertelemeleri

Medica Derma Maltepe şubesinde kasım ayında tüm vücut lazer epilasyon paketine başladım. Ödememi peşin olarak kartla yaklaşık 20.000 TL şeklinde yaptım. Kısa süre sonra hem işlemimi yapan uzman işten ayrıldı hem de şube taşındı ve bu süreçten sonra kimseye doğru düzgün ulaşamaz oldum.

Randevu tarihim 23 Şubat olmasına rağmen nisan ayına kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son 1 Nisan’da gidebildim ve o zaman yeniden randevu aldım. Sonrasında arandım ve cihazın bozuk olduğu, bu nedenle kontrol seansımın erteleneceği söylendi. Programıma uymadığı için randevuyu değiştirmek amacıyla defalarca aradığım halde yine kimseye ulaşamadım.

Zaten taşınan şube evime uzak olduğu için gitmekte zorlanıyordum, bu iletişimsizlik ve düzensizlik nedeniyle çok daha fazla mağdur oldum ve paketim henüz bitmeden bu süreç kesintiye uğradı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım kalan seanslara karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.