to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Grundig GAC 18002 model klima siparişi verdim, 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde iç ve dış ünitenin, sipariş ettiğim GAC 18002 yerine GAC 18003 model olarak yanlış gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez N11 destek hattını aradım ve bana ürünü Yurtiçi Kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi. Yurtiçi Kargo şubesi ile görüştüğümde ise büyük ürün alamadıklarını, bu ürünü taşıyamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine tekrar N11’e bağlandığımda bu kez gerçekten de Yurtiçi Kargo ile gönderemeyeceğim, ancak sistemde sürekli Yurtiçi Kargo kodu üretildiği için talep açmaktan başka bir şey yapamadıkları söylendi. Her seferinde yeni talep oluşturuluyor, bugün de servis ile görüşülüp bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi.
Şu anda 14 günlük iade süremde neredeyse sürenin yarısına gelmiş durumdayım ve satıcı Media Markt olmasına rağmen N11 üzerinden verdiğim bu siparişte yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında kargo‑iade sürecinin bu kadar karmaşık ve ilgisiz şekilde ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem yanlış gönderilen klimanın bir an önce alınmasını hem de iade sürecimin sorunsuz ve zamanında tamamlanmasını, gerekli görülüyorsa doğru model ürünün herhangi bir ek bedel çıkmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
N11 Pazaryeri üzerinden Media Markt'tan 2 kere satın aldığım Grundig Ocağı bir türlü göndermiyor, ilk seferde kendi sitelerinde (mediamarkt.com.tr) sipariş verdiğimde ürünü bana ulaşıp ben geri iade etmiş gibi işlem yaparak (benim bilgim dışında gerçekleşti) parasını geri yatırdılar. Bu sefer N11(n1...
! İadem adresten alınmıyor! N11 üzerinden Media Markt'tan 28.06.2025 tarihinde aldığım klima, 02.07.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Yetkili servisi kuruluma geldiğinde, site içerisinde yer alan binaya uygun olmadığı gerekçesiyle klima kurulumu yapılmamıştır. 04.07.2025 tarihinde N11 üzerinden iad...
N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir klima sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 9 Temmuz 2025 Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. 11 Temmuz Cuma günü (yani siparişin üzerinden 5 iş günü geçmişken) siparişi N11 üzerind...
Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka oled TV satın aldım. Siparişim üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor ancak ortada ne bir kargo hareketi ne de gelen bir ürün var. Gerçekten şaka gibi ama maale...
Media Markt 'ın N11 mağazasından Grundig marka oled bir TV satın aldım. Ürün geldiğinde hem Media Markt ın hem de Vatan Bilgisayar'ın aynı ürünü hem daha uyguna hem de tıraş makinesi hediyeli olarak satmaya başladığını gördüm. N11 'i ve Media Markt ı aradım. Daha 2 gün önce aldığım ürünün aradaki f...
Yorumlar