to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün web siteniz üzerinden, 3125 710 90 numaralı telefon siparişini verdim ve teslimat noktası olarak Trump AVM mağazasını seçtim. Sipariş öncesinde, ürünün mağazadan saat 19.00’dan sonra teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ve ben de özellikle bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum.
Ancak Trump AVM mağazasına gittiğimde, ürünün üç gün içerisinde teslim edilemeyeceğini, hatta beş gün içinde teslim alınmazsa siparişimin iptal edileceğini öğrendim. Trump AVM’yi seçmemin tek sebebi, telefonun belirtilen saat aralığında mağazadan teslim edileceğinin taahhüt edilmiş olmasıydı. Buna ek olarak, üç gün içinde il dışına çıkacağım ve beş günden uzun sürecek seyahatim nedeniyle, bu gecikme yüzünden mağaza teslimatım otomatik olarak iptal olacak.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp stok kontrolü yaptırdığımda, hem Trump AVM mağazasında hem de çevre mağazalarda sipariş verdiğim model ve renk için stok bulunduğu bilgisini aldım. Yani ürün stokta olmasına rağmen, ilan edilen zamanda teslimat yapılmamakta ve bu durum tarafıma net bir şekilde açıklanmamaktadır.
Bu süreç, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi uyarınca, yanıltıcı reklam ve eksik bilgilendirme kapsamında açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişimde ilan edilen zaman diliminde ürünümün tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yarın siparişimi teslim alamamam durumunda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
8.10.2025 tarihinde Aydın Forum Aydın Media Markt mağazasından Shark PX200EUT Stainstriker kolay taşınabilir halı ve koltuk yıkama makinesini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 40723119. Ancak, ürün mağazada bulunmadığı halde satışı gerçekleştirildi ve bana bir ay boyunca “bugün yarın g...
Konya Kule Media Markt şubesinden akıllı saat almak için mağazaya gittiğimizde, ürünü mağazada bulamadığımız için çalışanlar ürünün sadece online olarak alınabileceğini söylediler. Bunun üzerine eşimle birlikte benim uygulamam üzerinden, yani hesabım üzerinden online sipariş oluşturduk. Sipariş numa...
Media Markt Mersin Saya Park şubesinden, Media Markt mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait Apple Watch Series 10 akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram 275371864, ürünün mağaza teslim seçeneğiyle tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. Ödemeyi kendi adıma ait kredi kartımla yaptım, iletiş...
Media Markt mağazadan teslim seçeneği ile ürün aldım, ödemesini yaptım. Bir mail geldi ve ürünün mağazada 5 gün içerisinde alınmazsa iptal edileceği belirtildi. İş için şehir dışındayım; hiçbir bilgilendirmede 5 gün içinde almamız gerektiği bilgisi verilmiyor. Ürün stokta kalmamış, yeni sipariş vere...
12.03.2025 tarihinde Media markt.com.tr'den satın aldığım ürünün siparişi onaylandı. Mağaza teslimat seçeneği onayladım ve ürün mağazada olduğu halde mağaza teslimat kodu oluşturulup mağaza teslimatı yapabilirsiniz denildiği halde bana sorulmadan ürünüm iptal edilerek bana verilmemiştir. Bu ürünü ay...
Yorumlar