to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Adresi Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Güncellenmesini İstiyorum
03.06.2026 tarihinde saat 13:16’da mediamarkt.com.tr üzerinden Delonghi Magnifica Evo ecam220.31. SB otomatik kahve makinesini 5 taksitli 18.899 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi oluştururken fatura adresimi tam ve eksiksiz olarak girdim, ayrıca “teslimat adresi fatura adresi ile aynı” seçeneği de işaretliydi.
Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişlerim ekranından 314073726 numaralı siparişimin detayına girdiğimde teslimat adresinin eksik göründüğünü fark ettim. Özellikle kargo firması, ilçe ve mahalle bilgilerinin eksik aktarıldığını, yalnızca teslimat ilinin Antalya olarak göründüğünü gördüm.
03.06.2026 tarihinde saat 15:25’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Adresi sisteme eksik girdiğimi söyleyerek sorumluluğu bana yüklediler ve adresi değiştiremeyeceklerini belirttiler. Oysa siparişi oluştururken tüm adres bilgilerimi eksiksiz girdiğimden eminim ve sorun sistemden kaynaklanıyor gibi görünmektedir.
Media Markt’ın, 314073726 numaralı siparişime ait teslimat adresini doğru ve eksiksiz şekilde güncelleyerek ürünün tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
