to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi
Media Markt online uygulaması üzerinden dün Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini sipariş ettim. Sipariş oluşturma aşamasında teslimat tarihi 24’ü olarak gösterildiği için ürünü, bulunduğum adresteki yakınlarıma hediye olarak o tarihe güvenerek aldım.
Ancak siparişimi tamamladıktan sonra sistemde görünen teslimat tarihi 27–28 olarak değiştirilmiş durumda. Teslim tarihinde bu şekilde sonradan değişikliğe gidilmesi beni hem yanıltılmış hissettirdi hem de ürünü hediye edeceğim kişilerle yaptığım planlarım bozuldu, çünkü bu tarihlerde o adreste olmayacağım.
Teslim tarihini sipariş sırasında gösterildiği gibi 24’ü olarak sağlayamıyorlarsa, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve iptal talebimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını, varsa ücret iademin de gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına teslimat tarihi bilgilerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve değiştirilmeyecek biçimde gösterilmesini istiyorum.
