Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülfer sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 14:17
237

16.11.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir 10 Burda mağazasından Altus al km 954 m model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi.

Geçen hafta durumu sormak için tekrar mağazaya gittik, ürünün 26.11.2025’te geleceği söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sipariş numaramı soran bir telesekreter çıkıyor, elimde sadece fatura numaram olduğu ve sipariş numaramı bilmediğim için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Fatura numaram: fv22025000025522.

Hem ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini hem de sipariş numarası olmadan da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

26 Kasım 2025 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Gülfer A. “Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2025 16:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 10:06
286
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2024 17:41
458
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri