Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

16.11.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir 10 Burda mağazasından Altus al km 954 m model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi.
Geçen hafta durumu sormak için tekrar mağazaya gittik, ürünün 26.11.2025’te geleceği söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sipariş numaramı soran bir telesekreter çıkıyor, elimde sadece fatura numaram olduğu ve sipariş numaramı bilmediğim için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Fatura numaram: fv22025000025522.
Hem ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini hem de sipariş numarası olmadan da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Siparişimin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

10 Kasım’da Media Markt uygulaması üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 282677706). Ödemesini de 15.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün kargoya verildiği söylendi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da detaylı...
Teslimat Randevusu İhlali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

14.09.2025 tarihinde Konya Kule City AVM Media Markt mağazasından Bosch marka kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak gerçekleştirdim (Fatura No: A732025000021508). Teslimat için 15.09.2025 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat a...
Satın Alınan Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com üzerinden Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 276995422). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatla ilgili bilgi veremediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulm...
Teslimat Tarihi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Media Markt üzerinden Altus kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslim tarihini 21 Aralık 2024 saat 10:00-15:00 arası seçtim. Ancak bugün siparişimin 25 Aralık'ta teslim edileceğini öğrendim. Eğer o tarihte teslim edileceği baştan bilseydim başka siteden satın alırdım. Media Markt ...
Yorumlar