İptal Hakkı Olmasına Rağmen Sistemden Seans İptali Yapılamıyor

Online Spor İstanbul üzerinden Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 07.30 seansını seçtim. Kurallarda seansa 3 saat kalana kadar iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, seansa yaklaşık 5 saat varken bile sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.

Seanslar bölümünde seçtiğim seans hiç görünmüyor, bu yüzden iptal edemiyorum. Seansı tekrar seçmeye çalıştığımda ise mavi renkte, seçiliymiş gibi görünüyor ancak iptal butonu çıkmıyor. Sistemsel bir hata yüzünden hak kaybı yaşamam çok can sıkıcı, bu durumun birçok kişinin başına gelebileceğini düşünüyorum.

Bu sorun nedeniyle kullanamadığım seans hakkımın hesabıma yeniden yüklenmesini ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İlgili kaydı bulabilmeleri için üyelikte kayıtlı mail adresim s**********@gmail.com’dur.