to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Telefonumda Çizik Şoku
Media Markt'ten 16 Pro Max bir cihaz satın aldım. Cihazı evde kendim açtım. Açtığımda ekranın üzerinde çizik tespit ettim ve şoka girdim. Sıfır cihazda çizik nasıl olabiliyor? Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, mail atın dediler. Kendiniz açtığınız için yardımcı olamayabilirler dediler. Siz şaka mısınız? Bu işler şans mı yani? Mail attım, söyledikleri gibi resimlerini de ekleyerek. 5 gündür bir cevap bile yok. Müşteri hizmetleri o kadar vasat ki bir daha asla Media Markt'ten bir şey almayacağım. Telefonu daha kullanmadan soğudum.
Merhaba Betül Y. “Sıfır Telefonumda Çizik Şoku” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Betül Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241201-020353 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Açılış videosu var mı dediniz evet var ama video buraya eklenmiyor?
Media Markt müşteri hizmetleri tam bir fiyasko asla mailime dönüş bile yapmadılar… son çare direk mağazaya gittim şikayetimi söyledim ve anında değişim yaptılar yeni cihazımı aldım çok şükür. Arkadaşlar konu ne olursa olsun direk mağazaya gidin. Asla telefonla mail ile bir çözüme ulaşamıyorsunuz.
Mağazadaki personellere teşekkür ediyorum. Ama çağrı merkezi müşteri hizmetleri departmanı tam bir rezalet. Acilen bu sistemin değişmesi gerekiyor asla çözüm odaklı değiller. Hatta çağrı merkezindekiler asla değişim olmayacağını söylemişti.
Merhaba Betül Y. 241201-020353 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sıfır Telefonumda Çizik Şoku” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
