Media Markt'tan Yanlış Kurulum Ve Boru Sızıntısı

Merhaba,
Kocaeli İzmit Media Markt 'an 26.05 2026 da Samsung klima satın aldım, 30.05.2026 da kurulum talibi ilettim, ilgili şubeden arkadaşlar geldiler ve karot ve elektrik hattı için bilgileri verip gittiler, karot deliğini bir alttaki dairenin yaptığı yerden istedim tamam dediler fakat delik neredeyse evimin içine denk gelecek şekilde işaretlendi, ölçtüler biçtiler ve yanlış işaretledir, kurulum talebimi ise o gün kapattılar, delik delme ve elektrik hattı işi yapıldığında kurulum için ilgili kişiyi aradım, kurulumu gerçekleştirdiler fakat gider borusunu apartmanın tahliye borusunun içine geçirmediler, duvarla tahliye borusunun arasına sıkıştırmışlar, benden kurulum tamamlandı imzasını alıp gittiler, boru ertesi gün düştü ve aşağı katlara akmaya başladı, komşular gelip şikayet ettiler, aradım durumu anlattım, boruya ulaşamadım vinç çağırın o zaman yapamıyoruz dediler, 3 alet çantasıyla gelip bir boruyu delecek alete sahip değiller, üstelik bu işleri bilmediğim için kurulum tamamlandı diye onayım alındı, ben klimayı kullanamıyorum şu an, şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün ars35 AR12TXHQBWK/KLİMA 12000 BTU