to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Media Markt online satış üzerinden Profilo BMS 622V5 model bulaşık makinesi siparişi verdim, ürün 4 Nisan’da teslim edildi. 8 Nisan’da montaj için gelen yetkili servis, kutu açılıp montaj aşamasına geçildiğinde makinenin üzerinde kırık olduğunu tespit etti ve bunun Media Markt kaynaklı olduğunu söyleyerek tutanak tuttu.
Servis elemanı ile birlikte aynı anda Media Markt müşteri hizmetlerini aradık, durumu ayrıntılı anlattık. Benden tutanağı mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenen tüm evrakları hemen gönderdim. Ancak o günden bu yana ne bir çözüm üretildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Çarşamba gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilip oyalandım, hiçbir şekilde arayan soran olmadı.
Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek alışveriş yaptım fakat şu anda mağdur ediliyorum ve günlerdir bulaşık makinesini kullanamadan bekliyorum. Ayıplı teslim edilen ürünümün, 305003780 numaralı siparişime istinaden, en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'ın internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi 30 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, Ürün kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Akabinde Bosch yetkili servisi arayıp kurulum için bilgi verdik. Gelen yetkili servis kutuyu açtıktan sonra üründe hasar tespit etti ve bu doğru...
11 Mart tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat için özellikle 10:00–12:00 saat aralığını seçtim ve buna göre tüm günümü ayarladım. Ancak saat 16:30 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat saatine g...
7 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini 296057571 sipariş numarasıyla 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak görünen Borusan Lojistik ile yaptığım görüşmede...
Yorumlar