Media Markt'ta Kasko Kapsamında Telefon Onarımına Ek Ücret Talebi Haksız

Media Markt’ten yaklaşık 6 ay önce Oppo Reno 13 model bir telefon satın aldım. Telefonu alırken ayrıca kasko da yaptırdım. Ancak telefonun ekranı bir süre sonra tamamen açılmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. Kaskom olmasına rağmen, benden onarım için ücret talep edildi. Kasko varken benden ekstra ücret istenmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Ürünün, yaptırmış olduğum kasko kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.