Media Markt Mağazasında Yaş Sınırı Ve Kart Sahibi Şartı Nedeniyle İPad Air Teslimatı Reddedildi

19 Ekim’de Media Markt Forum İstanbul mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir iPad Air satın aldım. Fatura adresi kendi adıma ve T. C. Kimlik numarama kayıtlıydı. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ise 16 yaşında olduğum için yanımda ürünün kredi kartı sahibi olmadan teslimat yapamayacaklarını söylediler.

Mağaza çalışanı bunu normal bir üslupla ifade etti ancak siparişi verirken böyle bir şarttan hiçbir şekilde bahsedilmemişti. İnternetten kendi adıma, kendi bilgilerimle satın aldığım ve ödemesini yaptığım bir ürünü sadece yaşım ve kredi kartı sahibi yanımda olmadığı gerekçesiyle teslim alamamak Media Markt mağazalarındaki işleyişte ciddi bir tutarsızlık ve sistematik eksiklik olduğunu gösteriyor.

Herhangi bir talebim ya da ek beklentim yok, sadece bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve özellikle online alışveriş aşamasında yaş sınırı, kart sahibi zorunluluğu gibi kritik kurallar varsa bunların açıkça belirtilmesini istiyorum.