to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Bozulan Süpürge Ve Fatura Erişim Sorunu
2024 Ocak ayında Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadan sakladım. Kısa süre önce ürünü denemek istediğimde bataryasının oksitlendiğini ve süpürgenin çalışmadığını fark ettim.
Elimde ödeme dekontum bulunuyor ancak numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapamıyor ve faturama erişemiyorum. Bu nedenle Media Markt’a ulaşmakta ve destek almakta zorlanıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmadan bu hale gelmesi hem de faturaya ulaşamadığım için destek alamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında incelenerek tamir, değişim veya iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve fatura erişimi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
