to read complaints and reviews, or file yours.De’Longhi Kahve Makinesinde Çizik Ve Korumasız Ürün Teslimi
De’Longhi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesini mart ayında satın aldım, çeyizim için aldığım için kutusunu hiç açmadan yaklaşık iki ay boyunca beklettim. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde ve özellikle ekran kısmında çizikler olduğunu, ayrıca ekranda olması gereken koruyucu jelatin/koruma poşetinin olmadığını gördüm.
Ürünü götürdüğümde çalışanlar cihazı incelediler, çiziklerin kutudan bu şekilde çıktığının belli olduğunu söyleyerek benim haklı olduğumu ifade ettiler. Ancak “Bizim elimizden bir şey gelmiyor, firma onaylaması lazım.” diyerek süreci tamamen firmanın kararına bıraktılar ve buna rağmen firma tarafı hiçbir şekilde destek olmadı, mağduriyetimi gidermedi. Sıfır diye aldığım, hassas ve pahalı bir ürünün daha ilk açıldığında çizikli ve korumasız çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben sıfır, çiziksiz ve tüm korumaları üzerinde olan bir ürün talep ediyorum. Ayıplı durumda teslim edildiği için kahve makinemin yenisi ile bire bir değişimini ya da uygun görürseniz ücret iadesini istiyorum.
