Kırşehir Şebeke Gerilimi Nedeniyle Buzdolabı Arızası Ve Onarım Masraflarının Tazmini

MEPAŞ Kırşehir Merkez bölgesinde elektrik aboneliği bulunan bir dairede kiracı olarak oturmaktayım. 18 Ekim 2026 Pazar günü saat 18.00 sıralarında, kiracı olarak oturduğum ve elektrik aboneliği ev sahibim E*** T***** adına kayıtlı olan Kındam Mah. Kındam TOKİ 3. Etap GB-* Daire* adresindeki konutta buzdolabımın çalışmadığını fark ettim.

19 Ekim 2026 tarihinde yetkili servis adrese gelerek inceleme yaptı ve buzdolabının motorunun (kompresörünün) şebekeden kaynaklanan yüksek voltaj (aşırı gerilim) nedeniyle yandığını tespit etti. Buzdolabım için kompresör değişimi ve işçilik bedeli dahil toplam 15.000 TL tutarında onarım yapıldı ve bu bedelin tamamı tarafımdan, kiracı olarak dairede oturan Esra Y***** tarafından ödendi. Üstün Soğutma firmasının düzenlediği servis raporu ve fatura ile arızanın şebekeden kaynaklanan yüksek voltaj nedeniyle oluştuğu açıkça kayıt altına alınmıştır. Arıza nedeniyle buzdolabında bulunan et, köfte, kıyma, tavuk, dondurma ve sebzelerin tamamı bozulmuş, bu gıdalar çöpe atılmak zorunda kalınmıştır. Bu gıdaların bedeli için ayrıca bir talebim bulunmamakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin kayda alınmasını istiyorum.

19 Ekim 2026 tarihinde, servis hâlâ benim dairemde arıza ile ilgilenirken, aynı kattaki komşumun derin dondurucusunun da bozulduğuna ve içindeki tüm yiyecekleri çöpe atmak zorunda kaldığına servis personeli bizzat şahit olmuştur. Yine aynı dönemde diğer bir komşumun aydınlatma tesisatı zarar görmüştür. Kısa süre içinde birden fazla dairede benzer arızaların meydana gelmesi, sorunun iç tesisattan değil dağıtım şebekesinden kaynaklandığını göstermektedir. Bu durum, komşularımın da imzaladığı tespit tutanağıyla kayıt altına alınmıştır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği uyarınca, dağıtım şebekesinden kaynaklanan yüksek voltaj nedeniyle buzdolabımda oluşan 15.000 TL tutarındaki onarım bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilmesi için servis raporu, onarım faturası, fotoğraflar ve komşularımla birlikte düzenlenen tespit tutanağını istenmesi halinde sunabilirim. İlgili aboneliğe ait tesisat numaram 5100677’dir.

Şebekeden kaynaklı bu hasarın tarafınızdan tazmin edilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.