YEPAŞ Kendisinden Kaynaklı Arızayı Ödemiyor

23 Aralık 2023 tarihinde akşam saatlerinde evimde kullandığım elektrik dalgalı bir şekilde çalışmaya başladı. Yani ışıklardan anlaşılıyordu; elektrik kesilecek gibi oluyor ve geri geliyor. Birkaç kez böyle olduktan sonra mutfağa gittiğimde buzdolabımın ses çıkardığını fark ettim ve buzdolabının çalışmadığını anladım. Daha sonra servis çağırdım ve servis, buzdolabı motorunun elektrik kaynaklı yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Olayı hizmet aldığım YEPAŞ'a bildirdim; elektrik kaynaklı arızadan dolayı buzdolabımın hasar gördüğünü ve zararın tazmin edilmesini talep ettim. Ancak, gelen cevap red yönünde oldu. Gerekçe olarak, o gün elektriklerde herhangi bir arıza kaydının olmadığını, bütün bina hattını kontrol etmem gerektiğini belirttiler. Oysa olayın yaşandığı akşama ait, YEPAŞ tarafından gönderilen ve elektrik kesintilerinin yaşandığını, rüzgar ve hava şartları kaynaklı olduğunu belirten bir bilgilendirme mesajı almıştım. Zararın ödenmesini istediğimde ise, büyük bir şirket olmalarına rağmen kendi kendilerini yalanlama pahasına talebimi reddettiler. Dolayısıyla, yaşanan bu durum haksızlıktır ve şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.