Haksız Kaçak Elektrik Suçlaması Ve Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Nevşehir ili Hacıbektaş ilçesi Başköy Küme Evleri No:10 adresindeki 08479001 abone numaralı evimin elektrik aboneliğini 2022 yılında üzerime aldım. Evimin elektrik tesisatında aylar önce elektrikçi çağırarak sadece iki adet 50 W projektör montajı yaptırdım, başka hiçbir değişiklik yapılmadı. Elektrik faturalarım düzenli olarak yazılır ve ödemelerimi aksatmadan yaparım.

24/10/2024 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, elektrikçi tarafından evimin elektriği kesilmiş ve bana kaçak elektrik kullandığım iddiasıyla yaklaşık 50.800 TL tutarında fatura SMS yoluyla iletilmiştir. Evimde herhangi bir kaçak kullanım yoktur; garajımdaki hat ise 10 yıl önce çekilmiştir. Olay sonrası 186 üzerinden Medaş müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili dönüş alamadım. Ayrıca, yapılan incelemeye dair herhangi bir yazılı bildirim veya tutanak da bırakılmadı.

Elektrik kesintisi nedeniyle buzdolabımda bulunan 12 kg kıyma, 8 kg et, 5 kg sucuk, 10 paket yağ, 5 kg domates salçası, 3 kg biber salçası, mevsimlik meyve ve sebzelerim bozuldu. Ayrıca evdeki laminat parkeler, koltuk, yemek masası, mutfak dolabı ve halım zarar gördü. Elektriğim hâlâ kesik durumdadır ve yapılan itiraz başvuruma henüz bir dönüş yapılmamıştır. Elektrik aboneliğim herhangi bir garanti veya sigorta kapsamında değildir.

Bu haksız uygulamanın son bulmasını, elektriğimin tekrar açılmasını, haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve uğradığım maddi/manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.