to read complaints and reviews, or file yours.Valentin Günü Hediyesi Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum
mcqueenstore.com.tr üzerinden 1 Şubat tarihinde pijama takımı siparişi verdim. Siparişim #1146 numaralı ve ödemesini kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve web sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Bu ürünü 14 Şubat hediyesi olarak almıştım ve sadece 2 gün kaldı, hâlâ hiçbir hareket yok. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Şubat tarihinde, mcqueenstore.com.tr adlı sitelerinden 14 Şubat hediyesi olarak çift pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #1146 ve 1.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp, Instagram ve kendi siteleri üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an 14 Şubat’a sadece 2 gün kalmış durumda ve siparişim gelecek mi, gecikecek mi, iptal mi edildi hiçbir bilgiye sahip değilim.
Ödemesini yaptığım ürünle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da yaşanacak gecikme/teslimat sorunu varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
