Mcqueen Store'da 1999 TL İade Talebine Cevap Yok

mcqueenstore.com.tr (mcqueen. Store) adlı internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde 1174 numaralı sipariş ile 1.999 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişin hemen ardından yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iptal talebinde bulundum.

Satıcıya e-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede açık firma bilgileri, adres, vergi bilgisi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmuyor. Sitede paylaşılan telefon numarası arandığında “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum. WhatsApp hattına gönderdiğim mesajlar okunmuyor, e-postalarıma da hiçbir yanıt verilmiyor.

Ürün tarafıma teslim edilmedi, sipariş iptal edilmedi ve adıma fatura da kesilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de iptal ve iade sürecinde hiçbir muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.999 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.