to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişime Geçmiyor
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi.
Firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon numaraları da servis dışı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sipariş iptali ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Ankara/Etimesgut. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids’ten kg28284 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı satın aldım ve toplam 836,24 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Sitedeki telefon numarası çalışmıyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Para iadesi talebim de yanıtsız bırakıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi geldi, ancak halen elime ulaşmadı.
Böyle bir mağduriyet yaşadığım için büyük bir özür bekliyorum ve ürünlerimin acilen gönderilmesini istiyorum.
