to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi.
Firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon numaraları da servis dışı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sipariş iptali ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Ankara/Etimesgut. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids’ten kg28284 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı satın aldım ve toplam 836,24 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Sitedeki telefon numarası çalışmıyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Para iadesi talebim de yanıtsız bırakıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi geldi, ancak halen elime ulaşmadı.
Böyle bir mağduriyet yaşadığım için büyük bir özür bekliyorum ve ürünlerimin acilen gönderilmesini istiyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids’ten kg28284 numaralı siparişimle iş yerime teslim edilmek üzere bir pijama satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 836,24 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra tarafıma hem ödeme onayı hem de fatura ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca Kuğukids’in müşteri hizmetlerini aramama rağmen numaraları sürekli servis dışıydı. Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat oradan da engellendim. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Kuğukids’in güven vermeyen bu yaklaşımından dolayı derhal ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
21/09/2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: kg:26332). Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Bu süreçte firmanın telefon numarası servis dışı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Wha...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden 12 yaş kız çocuk pijama takımı olmak üzere iki takım sipariş verdim (Sipariş No: kg25788). Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Süleym...
13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...
Yorumlar