Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargolanmaması: 16 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 6-14 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mcqueen Store
Mcqueen Store
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Mcqueen Store için açılan 19 şikayette ilk sırada siparişlerin kargolanmaması yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin 6-14 gün boyunca sevk edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %78,9'unda WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız kalan başvurular: 15 şikayette Instagram ve WhatsApp mesajlarının cevapsız kaldığı, telefonların çalışmadığı belirtiliyor.
Ürün Kalitesi ve Uygunluk Sorunları
- Ayıplı ürün gönderimi: 2 şikayette baskı kalitesinin düşük olduğu ve beden tablosuyla uyuşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
20 şikayet
Beden Ve Baskı Sorunları Nedeniyle Yanıltıcı Kişiye Özel Gerekçesiyle İade Reddi
18 Mart 09:2988
Mcqueen Store internet sitesi üzerinden 13 Şubat tarihinde Cars Mcqueen & Sally sevgili çift pijama takımı siparişi verd...im, ürünüm ancak 12 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş verdiğim bedenler S-M ve L-XL idi; fakat L-XL olan takım neredeyse small beden gibi dar ve kısa geldi, kesinlikle beden tablosunda
Mcqueen Store Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
17 Mart 10:0679
07.03.2026 tarihinde mcqueen. Store internet sitesi üzerinden bir adet çocuk terliği satın aldım. Ödemeyi kredi kartı il...e toplam 3.298 TL olarak gerçekleştirdim ve ödemenin alındığına dair ekran görüntülerini de aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, kargoya verildiği
Sipariş Takibi Belirsiz, 3.999 TL Ödeme İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi
11 Mart 21:58216
9 Mart 2026 tarihinde mcqueenn. Store üzerinden toplam 3.999 TL tutarında oyuncak araba seti siparişi verdim. Siparişime... ait 1672 numaralı mail bilgilendirmesi geldi ancak bu siparişle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir takip yapamıyorum. Mailde yer alan takip bağlantısına tıkladığımda kargo bilgis
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Yanıtsız İletişim, Acil Gönderim Ya Da İade Gerekiyor
10 Mart 19:24192
"Ürün tedarik süreci ile ilgili bilgilendirme yapıldıktan 2 gün sonra elime ulaştı. Teşekkürler."
1
Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum
9 Mart 11:44206
4 Mart tarihinde Mcqueenstore’un kendi internet sitesi üzerinden bir çift terlik siparişi verdim. Siparişim sistemde sad...ece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ancak bugüne kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Ürün tarafıma hiç ulaşmadı. #1628
Siparişim Gecikti, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
7 Mart 01:53269
Mcqueen. Store’dan 15 Şubat 2026 tarihinde online olarak kredi kartıyla peşin ödeme yaparak ikili pijama takımı ve ikili... bileklik siparişi verdim. Sipariş kodum 1533. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 6 Mart olmasına karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası taraf
1
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
6 Mart 16:56226
"Siparişim bugün geldi"
Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebi
4 Mart 17:22348
1 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki Mcqueenn. Store isimli sayfadan oğlum mutlu olsun diye mcqueen terlik siparişi verd...im. Ödemeyi kredi kartıyla 2.700 TL olarak yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Instagram üzerinden
İki Hafta Geçen Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
1 Mart 17:07240
12 Şubat’ta Mcqueen’in internet sitesinden çift pijama siparişi verdim. Sipariş numaram Z2W5RJHP0 olmasına rağmen ürünüm... üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firma ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişi
1
Siparişim 15 Gün Olmasına Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talebim
23 Şubat 15:40423
McQueen Store üzerinden 8 Şubat tarihinde Cars McQueen Sally Sevgili Çift Pijama Takımı (Alt + Üst Set) için #1406 numar...alı siparişi oluşturdum. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve sadece “sipariş alındı” bilgisi verildi; bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de süreçle ilgili herhangi bir aşamay
5
Çözüldü
23 Şubat 11:48115
"Bugün teslimatım gerçekleşti. Teşekkürler."
Bilge şikayetini yayından kaldırdı
Mcqueen Store Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi ve Yanıt Alamadım
20 Şubat 19:48335
Mcqueen. Store sayfası tarafından resmen yanıltıldım yaklaşık on gün önce bir çift pijama takımı siparişi verdim ödeme y...aptığımdan beri hiçbir şekilde iletişime geçemedim ürünüm gönderilmedi. Fatura bile oluşturulmadı. Defalarca Instagram sayfalarından mesaj attım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapma
Mcqueen Store Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevap Bekliyor
20 Şubat 10:24393
Mcqueen. Store üzerinden mcquenstore.com.tr sitesinden 11–12 Şubat tarihlerinde çift pijama üstü siparişi verdim. Ödemey...i kredi kartıyla yaklaşık 1.700–1.800 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1507. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de siparişime dair herhangi bir bil
1
Yanlış Beden Ve Eksik Logolu Kalitesiz Erkek Tişörtü, İade Veya Değişim Talebi
17 Şubat 17:11402
06.02.2026 tarihinde Mcqueen Store’un kendi internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü için çift pijama takımı satın aldı...m. Kadın pijaması için m, erkek pijaması için ise XXL beden tercih ettim. Kadın pijaması doğru ve beklediğim gibi gönderilirken, erkek pijamasının tişörtü XXL olması gerekirken XS
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, İade Bekliyorum
16 Şubat 11:52394
Mcquuenstore.com üzerinden 12 Şubat tarihinde 4LJWZU5Z3 numaralı siparişle 1.999 TL ödeyerek kredi kartıyla couple pijam...a satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram, telef
10 Gün Geçen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Yok
14 Şubat 11:58469
Mcqueenstore’un kendi web sitesinden 5 Şubat tarihinde mcqueen ve Sally couple pijama takımı için #1245 numaralı online ...siparişi oluşturdum. Ödememi de online kredi kartı ile 1.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi
1
Mcqueen Store Teslim Edilmeyen Çift Pijama Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
13 Şubat 12:00546
08.02.2026 tarihinde mcqueenstore.com.tr isimli siteden, Instagram üzerinden 1.999 TL tutarında çift pijaması siparişi v...erdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir fatura kesildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Ürünüm hiç gön
Valentin Günü Hediyesi Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum
11 Şubat 18:56661
mcqueenstore.com.tr üzerinden 1 Şubat tarihinde pijama takımı siparişi verdim. Siparişim #1146 numaralı ve ödemesini kre...di kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden, Instag
Mcqueen Store'da 1999 TL İade Talebine Cevap Yok
9 Şubat 17:34665
"Instagram hesaplarından iletişime geçmeyi başarabildim."
mcqueenstore.com.tr (mcqueen. Store) adlı internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde 1174 numaralı sipariş ile 1.999 TL tu...tarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişin hemen ardından yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iptal talebinde bulundum. Satıcıya e-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla def
1
Mcqueen Store 6 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi
5 Şubat 14:16830
31 Ocak’ta mcqueenstore.com.tr üzerinden Sally ve Mcqueen marka çift pijama takımı için 1107 numaralı siparişi oluşturdu...m. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmediği gibi, artık bu süreçten dolayı siparişimi de iptal etmek istiyorum. Siparişimin iptali ve süreçle ilgili bilgi almak için fi