to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Yok Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda
01 Kasım 2025 tarihinde mclub.com üzerinden Missha markasına ait çeşitli ürünler satın almak istedim. Toplam 1003 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı ve ürünler hâlâ sepetimde görünüyordu. Siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt bulunmuyor, dolayısıyla sipariş veya müşteri numaram da yok.
Saatlerdir müşteri hizmetlerine (444 90 89) ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla destek alabiliyorum. Bankamdan ödemenin çekildiğine dair ekran görüntüm mevcut, ancak ortada ne bir sipariş numarası ne de bir ürün teslimatı var.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz canlı destek hattına bağlanmanızı rica ederiz.
Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerimizi bu kanallardan da paylaşabilir, yaşadığınız deneyime ilişkin detayları bizimle aktarabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.
