to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiş Ve Eksik Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
28.12.2025 tarihinde saat 21:59 civarında Y**** K***** McDonald's’s şubesinden paket servis olarak Double Cheeseburger menü sipariş ettim. Ancak fişe double mcchicken menü olarak geçirilmiş ve bu ürün de paketin içine hiç konulmamış. Ayrıca yanında istemiş olduğumuz soslar da pakette yoktu.
Paket gelirken kontrol etmek istediğimde, getiren beyefendi “bir sorun olmaz” diyerek güven vermeye çalıştı, bunun üzerine paketi açıp detaylı kontrol etmedim. Eve geldiğimde ise sipariş ettiğim menünün hem fişte yanlış yazıldığını hem de ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili şube yetkililerine durumu ilettim, şube ile görüşüleceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya eksik ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
