to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Hediye Burger Ve 900 Puanlık Dondurma İadesi Sorunu
McDonald's’s uygulamasında dün saat on civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada oyun içi hediye olarak verilen bir burger vardı, yanlışlıkla “kullan” tuşuna bastım ve hiçbir şekilde kullanamadan kullanılmış gibi sistemden düştü.
Ardından uygulamada 900 puan karşılığında külah dondurma aldım. Ancak İstanbul Cevahir AVM içindeki McDonald's’s şubesine gittiğimde restoranda dondurma olmadığı söylendi. Ne dondurmam verildi ne de harcadığım 900 puan tarafıma geri yüklendi, bu nedenle puanım tamamen boşa gitmiş oldu.
Hem yanlışlıkla kullandığım hediye burger hakkımın tekrar hesabıma tanımlanmasını hem de dondurma için kullanılan 900 puanımın iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu sistem hatalarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
