to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle 4000 Puanım Kullanılamadı Ve İadesini İstiyorum
Yaklaşık 2 hafta önce McDonald's uygulamasından Cevizlibağ İstanbul şubesinde kullanmak üzere 4000 puan karşılığında 2 adet Quarter Pounder with Cheese menü aldım. Ancak sistemi kullanmak istediğimde uygulama hata verdi ve bedava menüyü kullanamadım, şu an hâlâ kuponu/menüyü kullanamıyorum.
Bu işlem sonucunda hesabımdan 4000 puan düşülmesine rağmen ne menüyü alabildim ne de puanlarım iade edildi. Şubedeki çalışanlara durumu anlattığımda sorunu bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Uygulamadaki bu hatanın düzeltilmesini, kullanamadığım bedava menü hakkımın tekrar tanımlanmasını veya en azından haksız yere silinen 4000 puanımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
