Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Telafi

24.07.2026 tarihinde saat 23:44 civarında Getir üzerinden İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki en yakın McDonald's şubesinden sipariş verdim. Siparişimde Big Mac menü, 2 adet çıtır tavuk menü ve çocuklar için oyuncaklı menüler olmasına rağmen, teslimat sırasında 1 adet Big Mac menü hiç gelmedi, 2 adet çıtır tavuk menüden oyuncaklar çıkmadı, patatesler ve içeceklerimiz de gönderilmedi.

Eksik ve hatalı sipariş tamamen şubenin hatasından kaynaklanmasına rağmen, yalnızca para iadesi yapabileceklerini, başka bir şekilde telafi edemeyeceklerini söylediler. Çocuklarım oyuncakları ve eksik ürünler gelmediği için şu anda çok üzgün, bu kadar büyük bir hatanın bedelini bizim ödemememiz gerektiğini düşünüyorum.

Şubenin bu konuda daha dikkatli olmasını, yaşanan mağduriyetimizin yalnızca para iadesiyle geçiştirilmemesi gerektiğini söylüyorum.