McDonald's Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Telafi

06.07.2026 tarihinde saat 17:28’de Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’nde McDonald's şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat beklediğim siparişimin neredeyse yarısı gelmedi, üstelik eksik gelen ürünler arasında hamburger ve patates kızartması da vardı.

Bu kadar para ödeyip, sonunda sadece ücret iadesi teklif edilmesinin çözüm olarak görülmesini açıkçası komik buluyorum. Siz yemeği getirmediniz, tek yapmanız gerekeni yerine getirmediniz ve bunun karşılığında sadece “para iadesi” ile konunun kapatılmaya çalışılması müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.

132274542 numaralı siparişime ilişkin olarak yalnızca ücret iadesi değil, aynı zamanda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek hediye ve ikram talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma özür ve açıklama yapılmasını, siparişlerin neden bu denli eksik ve kontrolsüz gönderildiğinin paylaşılmasını istiyorum.

Müşteriyi bu kadar mağdur eden bu sürecin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.