Sipariş Unutuldu, Personel Alaycı Davranışıyla Mağdur Olduk

21.07.2026 tarihinde Aksaray Cafeler Caddesi’indeki McDonald's’s şubesinde kasadan verdiğimiz 111 numaralı siparişimiz uzun süre hazırlanmadı ve hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Siparişi bizzat kendileri almalarına rağmen, sorduğumuzda şaşırmış gibi davranıp “Sipariş numaranız kaçtı, siz almadınız mı? ” şeklinde cevaplar verdiler.

Hem siparişin hazırlanmayıp unutulmuş olması hem de bu soruyu sorarkenki tavır ve üslup bizi rahatsız etti. Müşteriyle alay ediliyormuş gibi bir his oluştu, hiçbir şekilde özür dilenmedi veya durumu telafi etmeye yönelik bir çaba gösterilmedi.

McDonald's’s’tan, bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Verdiğimiz siparişleri dinlenmemiş ekmek arasına köfte atılıp verilmiş. Bu tip insanlar böyle kurumlarda çalışmamalı para iademi talep ediyorum. Kameradan izlensinler hepsi boş boş dolaşıyor sadece benim değil bir çok insanın ürünü karıştırıldı verilmedi insanları mağdur ettiler