to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Double Quarter Pounder Menüsü Yerine Farklı Hamburger Ve Ranch Sos Eksikliği
04.03.2026 tarihinde saat 17:22’de Çiğli Kipa AVM içindeki Macdonalds şubesinden double Quarter pounder menü ve ranch sos siparişi verdim, ödememi de kartla yaptım. Eve gittikten sonra paketi açtığımda ranch sosun paketin içinden çıkmadığını gördüm. Ancak asıl sorun, ücretini double Quarter pounder olarak ödediğim halde paketten bambaşka bir hamburger çıkmasıydı.
Bu yaşadığım durumla ilgili olarak elinde fotoğraf ve video kayıtlarım da mevcut, ayrıca uygulama üzerindeki şikayet bölümünden de durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve şikayetim tamamen görmezden gelindi. Paket siparişi verip eve uzak bir noktaya gidince geri dönüp ürünü değiştirme şansı da olmuyor, bu nedenle hem fazla para ödeyip hem de istediğim menünün çok daha altında bir ürünle karşılaşmış oldum.
Fiş bilgilerim 04/03/2026 tarih, 17:22 saat, fiş no 0036, sipariş no 200 şeklindedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ürünün karşılığı olacak şekilde yeni bir menünün hazırlanmasını ve bu hata ile ilgilenilip tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
