to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Erdemli McDonald's'ta Hamam Böcekleriyle Karşılaşılan Hijyen Krizi
14.07.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Mersin Erdemli Mc Donald’s şubenizden iki küçük çocuğum için toplam 530 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hazırlanırken içeride uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu sırada pek çok kişiyle birlikte aynı rahatsız edici manzaraya şahit oldum.
Restoran içinde çok sayıda hamam böceği dolaştığını gördük. Müşterilerin büyük kısmı bu durumdan korkup tedirgin oldu. Ödemeyi önceden yapmış olduğum için ürünleri almak zorunda kaldım ancak çocuklarım böcekleri gördükleri için yiyecekleri kesinlikle yemek istemediler ve aldığım tüm ürünler çöpe gitmiş oldu.
Hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece endişe verici olan bu durumun acilen incelenmesini, şube hijyen koşullarının denetlenmesini ve gerekli temizlik ile ilaçlamanın yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde tüketemediğimiz 530 TL’lik sipariş bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
