to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Tek Kişilik Menünün Aşırı Fiyatı Ve Haksız Ücret Politikası
15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's Kocaeli Başiskele bölgesinden tek kişilik cheeseburger menü siparişi verdim. Uygulamada menü 550 TL, teslimat ücreti de 40 TL olmak üzere toplam 590 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Aynı restorana fiziken gittiğimde bu fiyata neredeyse iki hamburger alınabildiğini biliyorum; bu nedenle online fiyatların bu kadar şişirilmiş olması beni rahatsız ediyor.
Trendyol GO’da ayrıca teslimat seçeneklerinde “hızlı getir” seçeneği için ekstra ücret talep edildiğini, buna rağmen siparişlerin çoğu zaman yine geç geldiğini görüyorum. Hem zaten teslimat ücreti öderken bir de hız için ek ücret istenmesi, hem de yerindeki fiyatlara göre bu kadar yüksek fiyat politikası uygulanması bana göre müşteriyi mağdur eden haksız bir durum.
McDonald's ve Trendyol GO’dan, restoranla uygulama fiyatları arasındaki bu aşırı farkın giderilmesini, tek kişilik menülerde uygulanan fiyat politikalarının gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol GO üzerinden McDonald's’s şubenizden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Parasını ödediğim ürünler ya eksik geliyor, ya soğuk geliyor ya da hiç gelmiyor ve her defasında mağdur olan taraf ben oluyorum.
Örneğin bir siparişimde içecek dökülmüş şekilde geldi, bunu kurye de kendi gözleriyle gördü ve “geri alayım abla” diyerek ürünü benden teslim aldı. Başka bir siparişimde teslimat süresi çok gecikti, SMS mesajı hâlâ duruyor, ürünler buz gibi geldi. Yine başka siparişimde parasını ödediğim soslar hiç gönderilmedi ama ücreti alındı. Tüm bu sorunları her seferinde Trendyol GO üzerinden bildirip iade talebi açtım.
Ancak bu yaşanan hatalar sanki benim hatammış gibi, “çok iade yaptınız” gerekçesiyle taleplerim uygulama tarafında otomatik reddediliyor ve ödediğim ücretler içeride kalıyor. Ben ürünleri keyfimden iade etmiyorum, McDonald's’s şubesinden kaynaklanan eksik, hatalı, soğuk ya da hiç gönderilmeyen ürünler yüzünden mağdur olduğum için iade talep ediyorum.
McDonald's’s gibi büyük bir markadan beklediğim, siparişlerin eksiksiz, doğru ve zamanında gönderilmesi ve yaşanan bu aksaklıkların sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesidir. Gelmeyen, eksik, yanlış ya da bozuk/soğuk gelen tüm ürünlerimin bedellerinin tarafıma iade edilmesini, ilgili şube ve süreçlerin incelenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bakar mısınız tek kişilik menü ne kadar pahalı bir de buna teslimat ücreti ekleniyor. Fakat yerinde bu fiyatlara iki tane menü alıyoruz
15.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's Kocaeli Başiskele şubesinden tek kişilik cheeseburger menü siparişi verdim, fiyatların aşırı yüksek olduğunu ve ek hızlı getir ücretiyle birlikte gecikmeler yaşadığını belirttim. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi. Ayrıca daha önceki şikayetlerimde iade param geri dönmedi, eksik ürün gönderildi ve para iadesi yapılmadı.
