Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35392866

McDonald's Şubesinde 128 TL Çifte Ödeme Ve İade Talebi

profile
Selinay
McDonald's
08 Mart 17:16
121

05.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Bakırköy’deki McDonald's şubesinden dondurma almak için Ticket kartımla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli bir sorun olduğunu, ödemenin geri yatacağını ve benim tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı tutarı ikinci kez ödedim.

O anda ödemenin provizyonda olmadığını, çekim yapıldığını ve bu yüzden paranın tekrar yatmayacağını kendilerine özellikle söyledim. Buna rağmen bana “Olmazsa tekrar gelirsiniz” şeklinde, uzak oturduğumu ve tekrar gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen umursamaz bir şekilde cevap verildi ve o anda hiçbir işlem yapılmadı. Toplamda 64 TL’yi iki kez ödedim, yani 128 TL ödemiş oldum ve fazla çekilen 64 TL tarafıma iade edilmedi.

Olaydan sonra sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre evde yatmak zorunda kaldığım için ve şubeye uzak oturduğumdan dolayı tekrar gidemedim. Konuyu çözmek için internette bulduğum müşteri hizmetleri numarasını aradım, benden bir yere yazmam istendi ancak yaşadığım sağlık problemleri ve süreç yoğunluğu nedeniyle bu yazımı o zaman yapamadım. Ticket kart hareketlerim ve slip/fiş gibi ödemeyi kanıtlayan belgeler elimde mevcut.

Küçük bir tutar gibi görünebilir ancak aynı ürün için neden iki kez ödeme yapayım, bunun adil olmadığını düşünüyorum. Fazla çekilen 64 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

McDonald's Logo
McDonald's
09 Mart 10:14 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

McDonald's POS Arızası Çifte Çekim Ve Yanıtsız Şikayet

profile
Melih
McDonald's
21 Ocak 16:00
188

19.01.2026 tarihinde İzmir S***** McDonald’s şubesinde ödemenin alındığı sırada POS cihazı bozulduğu için aynı ödemeyi tekrar yapmak zorunda kaldım ve toplam 895,00 TL tutar iki kez çekildi. Edenred kart hareketlerimden de ödemenin iki kere alındığını gösteren kayıtları şubeye mobil uygulamam üzerin...

mcdonalds-pos-arizasi-cifte-cekim-ve-yanitsiz-sikayet-2.jpg
mcdonalds-pos-arizasi-cifte-cekim-ve-yanitsiz-sikayet-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekilen Ödemem Üç Haftadır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Buse
McDonald's
16 Ekim 2025 17:47
478

29 Eylül tarihinde Antalya Özdilek McDonald's şubesinde kampanyalı menü satın alırken kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak pos cihazı arıza verdiği için kartımı ikinci kez okutmak zorunda kaldım ve aynı tutar olan 251 TL iki kez çekildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10-15 dakika sonra tekrar şubeye g...

cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekilen Ücretin İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serdal
McDonald's
25 Ağustos 2025 12:49
205

08.18.2025 tarihinde Muğla Göcek McDonald's şubesinden Ticket online üzerinden bir adet menü satın aldım ve 580 TL ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan 6 dakika arayla iki kez 580 TL çekildi ve toplamda 1160 TL ücret kesildi. Elimde dekontum mevcut. Durumu hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle paylaş...

cift-cekilen-ucretin-iadesi-bir-haftadir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
cift-cekilen-ucretin-iadesi-bir-haftadir-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

McDonald’s Maltepe Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Gecikmesi

profile
Merve
McDonald's
05 Şubat 20:08
366

06.01.2026 tarihinde Maltepe E5 McDonald's şubesinde kasada ödediğim ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasadaki görevli sürekli üst üste işlem yapıyordu; kartımdan para çekildiğini kendisine söylememe rağmen ikinci kez işlem aldı ve aynı yemek için iki kez ödeme yapmış oldum. Daha sonra işlemi...

Çanakkale McDonald's Çarşı Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
McDonald's
15 Şubat 01:07
280

4 Şubat 2025 günü saat 22.38 sularında Çanakkale McDonald’s Çarşı şubesinde yaşadığım ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ödemeyi Multinet ile yaptım, sistem Multinet’ten çekim yapılmasına rağmen kasadaki görevli ödemenin geçmediğini söyleyerek benden aynı menü ücretini kredi kartıyla te...

canakkale-mcdonalds-carsi-subesinde-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
canakkale-mcdonalds-carsi-subesinde-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
McDonald's bakırköy McDonald's dondurma McDonald's ticket McDonald's zorlu
Benzer Şikayet Yaz