McDonald's Okmeydanı'nda Yanlış Sipariş Ve Hijyen İhlali

28/09/2026 tarihinde saat 10:33’te McDonald's’s Okmeydanı Okmeydanı şubesinden, fişte yer alan 157 numaralı siparişim kapsamında 2’li Çıtır Menü m1 satın aldım. Paket yaptırıp şubeden ayrıldıktan sonra poşeti açtığımda, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir dizi ihmal ile karşılaştım.

Fişte ek ücret ödeyerek özellikle tercih ettiğim 2 adet Çıtır Tavuk Ekstra burger yerine, pakete çok daha ucuz olan 2 adet standart küçük tavuk burger konulduğunu gördüm. Ayrıca bu burgerlerin içleri neredeyse tamamen boş bırakılmış, ekstra ücretini ödediğim ve ürünün içerisinde bulunması gereken malzemeler eklenmemişti. Bunun yanında fişte ücreti alınmış olan 2 adet mayonez de pakette yoktu. İçecekler için pipet konulmamış, en temel ihtiyaç olan peçete bile unutulmuştu.

Siparişimi beklerken mutfak ve hazırlık alanında şahit olduğum hijyen problemleri ise tam bir fiyaskoydu. Gıda hazırlayan ve patates istasyonunda çalışan personellerin hiçbir şekilde eldiven ve bone kullanmadığını, tamamen hijyenden uzak ve kurallara aykırı bir şekilde çıplak Elle servis yaptığını bizzat gözlemledim. Bu durum gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir davranıştır.

Sonuç olarak, hem maddi açıdan mağdur edildim hem de hijyen konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Yaşanan bu büyük mağduriyet sebebiyle ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini ve hakkım olan menünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılarak ürün telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca McDonald's’s Okmeydanı şubesinde ürün kalitesi, personel kıyafetleri ve hijyen kuralları (bone/eldiven kullanımı) konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yanlış ve eksik ürün teslimine ilişkin fiş ve paket görsellerini şikayetime ekledim.