to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Mobil Uygulamasında Nugget Haklarım Görünmüyor
McDonald's’s mobil uygulamasındaki kampanyadan 6’lı nugget kazanmak için iki ayrı telefonla katılım sağladık. Referans kodu ile arkadaşımın telefonuna nugget hakkı tanımlandı ancak aynı işlem sonucunda bana tanımlanması gereken ürünler sistemde görünmedi.
Toplamda iki telefon üzerinden kazanılmış olması gereken 14 adet nugget hakkı uygulamamda görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Ekran görüntülerini de ekliyorum.
McDonald's’s’ın, iki telefon üzerinden kazanılmış olması gereken toplam 14 adet nugget hakkımı eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
McDonald's’s mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hem kendi telefonumda (Redmi 12) hem de ailemize ait diğer telefonda, iki farklı hesapla giriş yapmamıza rağmen uygulamada “paylaş kazan” bölümü hiç görünmüyor. Farklı internet bağlantılarında, hem Wi-Fi hem de mobil veri kullanarak denedim ancak sonuç değişmedi, ilgili bölüm hala çıkmıyor.
Aynı anda uygulamada başka kampanyalar ve kuponlar görünüyor, doğum günü partisi gibi farklı alanlar sorunsuz şekilde gelirken sadece “paylaş kazan” kısmı hiç görünmüyor. Ayrıca toplamda iki telefon ve iki farklı hesapta olması gereken 14 adet nugget hakkım uygulamada gözükmüyor.
Hem kampanya alanındaki görünmeme sorununun hem de nugget haklarımın eksik görünmesinin sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. İki farklı cihaz ve hesapla denememe rağmen bu sorun devam ettiği için, “paylaş kazan” bölümünün hesaplarımda aktif edilmesini ve görünmeyen toplam 14 nugget hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
