Kredi Kartı İle Ödeme İmkânı Sunulmadı, Eksik Sos Ve Soğuk Ürünler

6 Kasım’da saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Fatih Yenikapı şubesinden sipariş verdim, siparişim yaklaşık 18.30’da teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istememe rağmen sistem çalışmadığı söylendi ve nakit ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda yaklaşık 1.785 TL ödedim. Sipariş #bw4g-2645-pfr6

Siparişimde 50 TL’lik ekstra soslardan iki adet söylemiştim, ikisi de gelmedi. Bunun dışında normalde ücretsiz gönderilen ketçap ve mayonezlerden hiçbiri pakette yoktu. Hamburgerler için özellikle iki tanesi sossuz, bir tanesi soslu olsun şeklinde not yazmıştım, buna rağmen hepsi sossuz gönderildi. Ayrıca ürünlerin içinden kendi kafalarına göre turşuları da çıkarmışlardı ve yemekler elime geçtiğinde tamamen buz gibiydi.

Yemeksepeti üzerinden ilk şikayetimi yazarken sadece eksik sosları fark ettiğim için onu belirttim, ancak sonrasında ürünlerin soğuk ve içeriklerinin de hatalı olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen ne ürünlerin sıcaklığı ne içerikleri ne de sipariş notlarım dikkate alındı.

Hem eksik gönderilen soslar hem de yanlış ve soğuk hazırlanan ürünler için ödediğim tutarın iadesini veya en azından anlamlı bir telafi yapılmasını, ayrıca ilgili şube ve Yemeksepeti tarafında bu dikkatsizliğin ve mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.