to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali: Burgerde Kıl Ve Cola Dökülmüş
21 Nisan 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Trendyol GO üzerinden Esenyurt Zafer McDonald's’s şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında kolanın dökülmüş olduğunu gördüm, ayrıca menüdeki burgerlerden birinin içinden kıl çıktı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de bu şekilde ürün teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Siparişime ait Trendyol GO sipariş numaram 11162741814’tür. Yaşadığım sorun sonrası iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında iade talebim reddedildi. Hem ürünün içinden kıl çıkması hem de içeceğin dökülmüş şekilde teslim edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve kusurlu ürün teslimatı nedeniyle, ilgili sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için gerekli hijyen ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
