Geç Gelen Soğuk Patatesler Ve Otomatik İade: Hamile Müşteriye Özensiz Yaklaşım

30 Mayıs tarihinde saat 17.29’da Trendyol üzerinden Çanakkale merkez Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Hamile olduğumu özellikle belirterek, en azından normal standartlarda, özenli bir şekilde hazırlanmasını rica ettim. Hava 28 dereceyken ürünler hem çok geç geldi hem de tamamen buz gibi durumdaydı. Patatesler lastik gibi olmuştu, yenilebilir halde değildi.

Daha sonra konuşma imkanı bile olmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturuldu. Ancak ben o kadar süre beklemiş oldum ve sonuçta ortada yenebilecek bir yemek yoktu. Bu durum aynı şubede sürekli tekrarlandığı için özellikle rahatsızlık duyuyorum.

Şubenin bu konudaki özensizliğinin ve teslimat kalitesinin marka tarafından ciddi şekilde geri bildirim olarak alınmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.