to read complaints and reviews, or file yours.Friends Kampanyası QR Hatası Sonrası 250 Puan İadesi Yapılmadı
Merhaba, ben Beyza. 26.02.2026 tarihinde Balıkesir merkezde bulunan Mc Donald’s şubenizde Friends figürü kampanyası için mağazanızdaki QR kodunu okuttum ancak sistem hata verdi. Çalışanlara durumu sorduğumda, ürünü mağazaya hiç göndermediklerini, puanımın da kullanılmamış sayılacağı ve en geç 1 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen 250 puanım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Bu konuda ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, soruma cevap verilmedi.
Kampanya için kullanılan, fakat sonrasında hata nedeniyle geri dönmeyen 250 puanımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Umarım teşekkürler
Dikkate aldığınız için teşekkür ederim puanım yüklendi
